Notificação de Descontinuação dos Serviços de Hospedagem
Prezado(a) cliente,
Agradecemos sinceramente por sua confiança em nossos serviços de hospedagem de sites e e-mails.
Informamos que, por decisão estratégica, os serviços de hospedagem da BASE64 Tecnologia serão descontinuados em 30 de novembro de 2025.
Orientações para Transição
- Backup: Faça cópias de todos os arquivos, bancos de dados e mensagens de e-mail.
- Migração de sites: Transfira arquivos e bancos de dados para o novo provedor e atualize o DNS.
- Migração de e-mails: Utilize ferramentas como IMAPSync ou exportação manual.
- Ajuda: Nossa equipe está disponível para orientação durante o processo.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@base64.com.br ou telefone 11-4063-0280.
Estamos à disposição para indicar provedores confiáveis, se necessário.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Por que os serviços serão descontinuados?
A medida faz parte de uma estratégia para concentrar nossos esforços em soluções mais alinhadas ao mercado atual.
2. O que acontece se eu não migrar até o prazo?
Todos os dados, sites e e-mails serão removidos permanentemente e não poderão ser recuperados após 30/11/2025.
3. Vocês oferecem serviço de migração?
Oferecemos suporte para orientação, mas a migração deve ser realizada por você ou seu novo provedor. Podemos indicar parceiros confiáveis.
4. Como migrar meus e-mails?
Ferramentas como IMAPSync ou clientes como Thunderbird permitem exportar e importar mensagens e contatos.
5. Como fazer backup do meu site?
Utilize FTP para baixar os arquivos e ferramentas como phpMyAdmin para exportar o banco de dados.
6. Como alterar o DNS do meu domínio?
No painel de registro do seu domínio (ex: Registro.br), altere os apontamentos para os servidores do novo provedor. Eles podem te orientar.